A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF)

Cégnév: Biosziget Webáruhaz Kft.
Székhely: 1096 Budapest, Haller utca 2.
biosziget@biosziget.hu
Cégjegyzékszám: 01-09-943923
Jegyzi: Fővárosi  Törvényszék Cégbírósága 

Bankszámlaszám: 11705998-21291881

(a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).

Az Ügyfél a honlap használatával kinyilvánítja, hogy elismeri és elfogadja a polgári törvénykönyvről szóló 2013.évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 6:77-6:81.§-ai alapján készített ÁSZF-et.

1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.biosziget.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus piactéren (a továbbiakban: biosziget.hu Webáruház) keresztül történik.

1.2. A biosziget.hu Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

1.3. A biosziget.hu Webáruház szolgáltatásait valamennyi, a Weboldalon szereplő termékek viszonteladásával foglalkozó jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező egyéb szervezet jogosult igénybe venni, amennyiben a Weboldalon érvényesen és sikeresen regisztrálja magát, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

1.4. A Felek közötti szerződés a megrendelő adatlap valamennyi kötelezően kitöltendő mezőjének kitöltését és a beírt adatok ellenőrzését követően, a megrendelés ikonra kattintás megerősítésével kezdődik. A megrendelés e-mailben történő visszaigazolásunk után jön létre. A felek között ily módon magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül.
A rendelés leadása során küldött automata rendszerüzenet, /rendelés értesítő/ nem számít visszaigazolásnak, így ezzel a szerződés még nem jött létre. A rendelés leadása csupán egy ajánlatkérés a webáruházban bemutatott és az ügyfél által kiválasztott termékekből. Ezt ügyfélszolgálatunk feldolgozza majd a /rendelés visszaigazolás/ email megküldése után jön létre a szerződés.

1.5. Ügyfélszolgálat: +36703245793

A jelen dokumentum kizárólag elektronikus úton került megküldésre, és elérhető a www.biosziget.hu/ ASZF fül alatt. A jelen ÁSZF szerint létrejött szerződés a Ptk. rendelkezései értelmében távollévők közötti szerződésnek minősül.

2. Regisztráció

2.1. A Főoldalon található Regisztráció menüpont alatt, az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra.

2.2. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely – nem a Szolgáltatónak felróható – okból hozzáférhetővé válik.

2.3. Akciós ár esetén a webáruház tájékoztatja a vásárlót az egyes termékekre vonatkozó akcióról, illetve az akciós ár mértékéről, ezt az „Akciós termékek” fel alatt találja.

Kedvezményes vásárlás lehetőségét a Hűségpontrendszer és a VIP törzsvásárlási program biztosítja. Ezekről bővebben a honlapon a „Hűségpontrendszer” és a „VIP törzsvásárlói program” menüpontokban tájékozódhat.

3. A megrendelés

3.1. A vásárolt áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról, illetve a termékhez mellékelt használati utasításból lehet részletesen megismerni. A termékek vonatkozásában Önnek lehetősége van véleményt írni, illetve a „Vélemények” menüpontban talál értékekést a termékről.

3.2. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett, bruttó (ÁFA-t tartalmazó) ár. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét.

A vásárlás során igénybe vehető kuponkód megszerzésével és beváltásával kapcsolatban a Hűségpontrendszer” menüpont alatt tájékozódhat.

3.3. A Weboldalról megrendelhető termékek árának változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt és az 1.4 pont szerint visszaigazolt termékek vételárát nem befolyásolja. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0″ Ft-os vagy “1″ Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

3.4. A megrendelést a Szolgáltató regisztrált és nem regisztrált Ügyféltől is fogad abban az esetben, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. (Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.) A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

3.5. Az Ügyfél a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

3.6. Szolgáltató az Ügyfél vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles az Ügyfél részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Ügyfél részére nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve az Ügyfél vásárlási kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.

3.7. Rendelési mennyiségek minden esetben lakossági mennyiségek.. Amennyiben ez meghaladja a Lakossági mennyiségi keretet. úgy a Kereskedő (Biosziget Webáruház Kft.) jogosult a megrendelés visszautasítására, vagy ajánlatot tehet más feltételekkel, melyet előzetesen írásban egyeztetett a Megrendelővel és a Megrendelő elfogadta.

3.8. Rendelési mennyiégek korlátozása a szállítási nehezségek miatt. A törékeny, üveges termékek maximum rendelési mennyisége 6 db!

3.9. Kereskedelmi mennyiség kiszolgálására e-mailes megkeresés esetén és előzetes ajánlattétel után van lehetőség.

4. Szállítási és fizetési feltételek

4.1. A Weboldalon kiválasztott és megrendelt terméket a Szolgáltató az Ügyfél által a megrendelés során megjelölt szállítási címre, vagy átvevőpontra juttatja el.

4.2. Szolgáltató szállító partnere a megrendelt árut munkanapon reggel 8 és délután 17 óra között házhoz szállítja. Meghatározott időpontra (órára, napszakra) történő kiszállítást a Szolgáltatónak nem áll módjában vállalni.

4.3. A Weboldalon megrendelt szolgáltatásokat a Szolgáltató az Ügyfélnek e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen teljesíti.

4.4. Fizetési lehetőségek:

- Utánvét (bankkártyával illetve készpénzzel): fizetés a Futárnál vagy a csomagponton / automatánál. Az utánvét lehetőségét bruttó 100.000 Ft rendelési értékig, illetve háztartási mennyiség rendelése esetén tartjuk fent! Ezen összeg feletti rendelés esetén utánvét nem lehetséges. Átlagos háztartási mennyiséget lényegesen meghaladó darabszám rendelése esetén szintén előre utalást követően tudjuk teljesíteni a megrendelést.

- Előre átutalás:  előre átutalás esetén a csomagot csak akkor adjuk át kiszállításra a kézbesítőnek, amennyiben az általunk visszaigazolt pontos összeg beérkezett a bankszámlánkra. Személyes átvétel esetén kizárólag előre fizetésre van lehetőség.

Biosziget Webáruház Kft.

Bankszámlaszám: 11705998-21291881

- Online bankkártyás fizetés Barionnal:

• Az online fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg.
• A bankkártyaadatok a kereskedőhöz nem jutnak el. 
• A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt., a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013
• A bankkártyás fizetéshez nem kötelező a regisztráció, elég megadni bankkártya számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található CVC kódot, valamint egy működő e-mail címet. Ha nincsen bankkártya, fizetéshez használhatja, az előre feltölt Barion egyenleget, amelyet átutalással vagy készpénz befizetéssel lehet feltölteni, illetve amire ismerősei is tudnak  pénzt küldeni. Ebben az esetben e-mail címmel és jelszó megadásával tud fizetni. BŐVEBBEN

4.5. Az Ügyfél termékmegrendelés esetén köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni. Sérülésmentes, bontatlan, eredeti szállítmánynak csak az minősül, ami a Szolgáltató (biosziget.hu webshop) által alkalmazott ragasztó szalaggal van ellátva. Amennyiben az Ügyfél bármi sérülést, eltérést tapasztalna, a szállítmányozó az Ügyfél kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Az így keletkezett károkért a szállítmányozót terheli a felelősség.

4.7. A házhozszállítás / csomagpontra szállítás díjait a főoldalon található Szállítás és fizetés menüpont részletezi.

5. Garancia, szavatosság, elállási jog

5.1. Jótállás

A webshopban forgalmazott tartós fogyasztási cikkekre garanciát vállalunk. A tartós fogyasztási cikk, illetve termék meghibásodása esetén a garancialevél szerinti szervízek bármelyikében tájékoztatják a további teendőkről, illetve a webáruház „Kapcsolat” menüpontjában is tájékoztatást kérhet a továbbiakról. A jótállásra, illetve a kötelező jótállási idő mértékére az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rend 2.§-a, valamint a Ptk. vonatkozó rendelkezései az irányadók.

5.2. Szavatosság

A termék hibája esetén a webáruház a Ptk. 6:159-167.§ szerint szavatossági felelősséggel tartozik.

A jótállással és szavatossággal kapcsolatos részletszabályokat a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet tartalmazza.

5.3 Elállási jog tájékoztató

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre :

Biosziget Webaruhaz Kft. 1096 Budapest, Haller utca 2.
biosziget@biosziget.hu
06-70/32-45-793

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételét kifejezetten kéri (pl utánvételes fizetés helyett banki átutalás); e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
 

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

5.4. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól a Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletében foglaltak érvényesek.

A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek

Ø  romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

Ø   olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

Tehát élelmiszerek, étrend kiegészítők, szűrőbetétek elállási jogával csak bontatlan csomagolásban, lejárati időn belül van mód élni.

5.5. A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet érvényes.

Ön akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

6. Panaszkezelés

A rendelt termékkel kapcsolatos minden panaszát és kifogását az Szolgáltatóhoz címzett panaszban tudja eljuttatni, az alábbi elérhetőségek valamelyikére:

Biosziget Webáruház

1096 Budapest, Haller utca 2.

biosziget@biosziget.hu

A panaszról jegyzőkönyv készül. A panaszt az üzemeltető a beérkezéstől számított 30 napon belül megvizsgálja, és arra indokolt választ ad. A panasz elutasítása esetén az elutasítást indokolni köteles.

7. Egyéb rendelkezések

7.1. A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

7.2. A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. Az Ügyfelet terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

7.3. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

7.4. A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő felek – értékhatártól függően – a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.